本公司秉着“真诚为用户服务，认真对用户负责，百分百让用户放心”的服务宗旨，保证为客户提供高质量的安装、培训、维护和技术支持服务。期望与客户保持长期关系，根据客户的需要，不断提供最新升级的系统版本以及卓有成效的技术支持，再培训和咨询服务。

1. 售前技术咨询

为客户解答关于软件的技术问题

2. 软件演示

免费上门安装试用版，为客户提供软件的演示及解答相关问题

3. 软件设置咨询

为客户提供高质量的服务，包括管理系统制作及调试：提供实地操作培训服务及根据客户需求提供专业的二次开发服务。

4. 售后服务

一年内免费提供技术服务。（若需二次开发，免费服务期可根据实际情况加长）

（1）         更新换代

冠天科技每推出一个新产品后，均对新老客户提供产品更新换代及优惠购买最新产品的服务。

（2）   电话支持 

客户需求：在服务协议规定范围内的任何服务请求，包括咨询，问题申报，投诉等。 客户服务中心：第一时间受理客户的需求，以最快的速度解决问题，保障系统软件 正常运行。 技术质量服务：对于客服不能解决的问题，本公司将派出专业技术人员为客户提供 专业解答或实地操作调试。